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Responsabilidade sobre o conteúdo

A responsabilidade sobre o todo o conteúdo enviado [imagens,
textos, elementos multimídia, e anexos] é totalmente
do cliente.
A SBOL se reserva o direito de filtrar o conteúdo, e bloquear
o envio de uma campanha, caso considere o conteúdo nocivo ou
desagradável.

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Política Anti-SPAM

A SBOL apóia o e-mail marketing responsável e proíbe
o envio através de seus sistemas de e-mails não solicitados
(SPAM).

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O que é SPAM?

A SBOL considera SPAM todo envio de e-mails, comerciais ou não,
para uma pessoa que não cedeu seu e-mail diretamente à
quem está enviando, ou um e-mail enviado para alguém
que não tem razoáveis expectativas de recebê-lo.
EXEMPLOS:
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E-mail anunciando atividades ilegais ou ilícitas |
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Envio para listas de e-mails fornecidos por terceiros |
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Qualquer e-mail enviado para um endereço de e-mail que
não foi fornecido EXPONTANEAMENTE pelo receptor, incluíndo
os coletados em newsgroups, web sites e informações
para registro e domínio |
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E-mail enviado com campos "From/De" ou "Reply-To/Responder"
inválidos |

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NÃO É SPAM

O envio de notificação por e-mail sobre um assunto que
o destinatário requisitou informações, DADO QUE
o mesmo possua mecanismos para o receptor remover-se sozinho da lista.
Isto inclui:
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E-zines |
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Newsletters |
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Informativos e atualizações empresariais |
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Ofertas e promoções de novos produtos e/ou serviços |
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Informações solicitadas |
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Informações para os Usuários |

De
forma a inibir o SPAM, adotamos as seguites políticas:
Termos de Uso: Cada cliente do SBOL é
convidado a aceitar em contrato os termos de uso que requerem que
todos os membros de sua lista tenham requisitado as informações
que estão sendo enviadas.
Instruções Obrigatórias
para opt-out: Todas as mensagens enviadas deverão conter
instruções para que os próprios receptores das
mensagens possam remover seu e-mail da lista.
Cancelamento de Conta: Denúncias
de envio de e-mails não solicitados poderão resultar
no cancelamento do serviço prestado ao cliente, sem prévio
aviso, e sem reembolso financeiro.

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Relatando SPAM

Para denunciar SPAM, envie cópia completa do e-mail de SPAM
recebido, incluíndo os headers sem alteração
para abuse@sbol.com.br.
Só consideraremos denúncias acompanhadas das respectivas
mesagens que comprovam o SPAM. Tomaremos as devidas medidas em todos
os casos comprovados.

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Política para uso de Listas de Terceiros

Em geral, listas de e-mail obtidas de terceiros são parte de
um processo que não é opt-in. O uso destas listas é
terminantemente PROIBIDO.
Existem certas circunstâncias em que o uso de uma lista obtida
de terceiro pode ser utilizado. Para que seja aceitável o seu
envio sem comprometer nossa política de permissão, as
seguintes regras precisam ser obervadas:
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O e-mail obtido de terceiros deve ser estritamente opt-in e
seguir todas as nossas políticas a respeito de permissão. |
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A compilação desta lista por terceiros deve ter
um observação muito clara que os e-mails coletados
serão fornecidos a outros. |
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O fornecedor dos e-mails deverá poder mostrar a validade
daquele e-mail em caso de reclamações. |
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Qualquer mensagem enviada para endereços obtidos de terceiros
deverá conter informações de origem do
mesmo. Se o fornecedor proibir esta informação,
esta lista não poderá ser usada. |
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O conteúdo das mensagens enviadas para listas de terceiros
deverá ser consistente com o motivo pelo qual o receptor
forneceu seu e-mail. |
Como
proprietário da lista, você é completamente responsável
pela conformidade de nossas políticas com as listas que você
usa em nosso sistema. Qualquer violação das mesmas sujeitarão
à suspensão e cancelamento de sua conta.
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