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:: Termos de Serviço
:: Responsabilidade sobre o conteúdo

A responsabilidade sobre o todo o conteúdo enviado [imagens, textos, elementos multimídia, e anexos] é totalmente do cliente.

A SBOL se reserva o direito de filtrar o conteúdo, e bloquear o envio de uma campanha, caso considere o conteúdo nocivo ou desagradável.

:: Política Anti-SPAM

A SBOL apóia o e-mail marketing responsável e proíbe o envio através de seus sistemas de e-mails não solicitados (SPAM).

:: O que é SPAM?

A SBOL considera SPAM todo envio de e-mails, comerciais ou não, para uma pessoa que não cedeu seu e-mail diretamente à quem está enviando, ou um e-mail enviado para alguém que não tem razoáveis expectativas de recebê-lo.

EXEMPLOS:

E-mail anunciando atividades ilegais ou ilícitas
Envio para listas de e-mails fornecidos por terceiros
Qualquer e-mail enviado para um endereço de e-mail que não foi fornecido EXPONTANEAMENTE pelo receptor, incluíndo os coletados em newsgroups, web sites e informações para registro e domínio
E-mail enviado com campos "From/De" ou "Reply-To/Responder" inválidos

:: NÃO É SPAM

O envio de notificação por e-mail sobre um assunto que o destinatário requisitou informações, DADO QUE o mesmo possua mecanismos para o receptor remover-se sozinho da lista. Isto inclui:

E-zines
Newsletters
Informativos e atualizações empresariais
Ofertas e promoções de novos produtos e/ou serviços
Informações solicitadas
Informações para os Usuários

De forma a inibir o SPAM, adotamos as seguites políticas:

Termos de Uso: Cada cliente do SBOL é convidado a aceitar em contrato os termos de uso que requerem que todos os membros de sua lista tenham requisitado as informações que estão sendo enviadas.

Instruções Obrigatórias para opt-out: Todas as mensagens enviadas deverão conter instruções para que os próprios receptores das mensagens possam remover seu e-mail da lista.

Cancelamento de Conta: Denúncias de envio de e-mails não solicitados poderão resultar no cancelamento do serviço prestado ao cliente, sem prévio aviso, e sem reembolso financeiro.

:: Relatando SPAM

Para denunciar SPAM, envie cópia completa do e-mail de SPAM recebido, incluíndo os headers sem alteração para abuse@sbol.com.br. Só consideraremos denúncias acompanhadas das respectivas mesagens que comprovam o SPAM. Tomaremos as devidas medidas em todos os casos comprovados.

:: Política para uso de Listas de Terceiros

Em geral, listas de e-mail obtidas de terceiros são parte de um processo que não é opt-in. O uso destas listas é terminantemente PROIBIDO.

Existem certas circunstâncias em que o uso de uma lista obtida de terceiro pode ser utilizado. Para que seja aceitável o seu envio sem comprometer nossa política de permissão, as seguintes regras precisam ser obervadas:

O e-mail obtido de terceiros deve ser estritamente opt-in e seguir todas as nossas políticas a respeito de permissão.
A compilação desta lista por terceiros deve ter um observação muito clara que os e-mails coletados serão fornecidos a outros.
O fornecedor dos e-mails deverá poder mostrar a validade daquele e-mail em caso de reclamações.
Qualquer mensagem enviada para endereços obtidos de terceiros deverá conter informações de origem do mesmo. Se o fornecedor proibir esta informação, esta lista não poderá ser usada.
O conteúdo das mensagens enviadas para listas de terceiros deverá ser consistente com o motivo pelo qual o receptor forneceu seu e-mail.

Como proprietário da lista, você é completamente responsável pela conformidade de nossas políticas com as listas que você usa em nosso sistema. Qualquer violação das mesmas sujeitarão à suspensão e cancelamento de sua conta.